Doprava a platba

Dodací lhůty a doprava

1.Obecné informace 

• Většinu produktů (tj. zboží nad 30kg) přepravujeme po celé ČR vlastní dopravou. Předcházíme tak možnému poškození zboží při přepravě. Výrobky se nepřekládají na depech jako v případě kurýrních společností a řidiči zachází a jezdí se zbožím velmi opatrně, znají totiž naše výrobky a vědí co vozí.

• Svoz zboží od dodavatele k nám na sklad probíhá pravidelně každý týden. Máme plné kapacity přepravy a skladu až na tři týdny dopředu a z tohoto důvodu je běžná dodací doba (pokud zboží není na skladě) 3 až 5 týdnů. Stejně tak, pokud se uvolní místo, může se doba dodání výrazně zkrátit

2. Informace a podmínky doručování (doprava Luxorio)

• O naskladnění zboží Vás informujeme emailem několik dní před samotným doručením. Následně volá minimálně den dopředu řidič a informuje Vás o přibližném čase doručení. Avizace probíhá většinou v odpoledních hodinách při nakládce na další rozvozový den. Pokud se řidič nedovolá, zasílá sms s časovým oknem doručení. V případě, že zákazník nepotvrdí převzetí v námi avizovaný termín (nelze se spojit telefonicky nebo nemůže zboží v daný čas převzít), dopravce doručí zboží až v další závozové lince, která je zpravidla do týdne, maximálně dvou týdnů v závislosti na regionu doručení
• Termíny a časy doručení si určujeme sami dle aktuální vytíženosti a přepravních kapacit doručovacích vozů a nelze je měnit.
• V případě požadavku zákazníka na individuální termín a čas doručení mimo pravidelné linky (např. večerní/víkendové doručení) bude dopravné účtováno zvlášť v ceně 8,- Kč/km.
• V případě dopravy bez výnosu nebo asistence řidiče je kupující povinen zajistit si odnos zboží z auta

3. Ceník doprav

• PPL….. 150Kč

Zásilky do 30 kg doručujeme kurýrní společnosti PPL za cenu 150Kč. V případě křehkého zboží (zrcadla, sklo, mramor, atypický masív) má prodejce právo změnit dopravce dle vlastního uvážení. O odeslání balíku PPL informujeme pouze emailem v den odeslání.

• Doprava Luxorio (zboží nad 30Kg a objednávky do 12.000Kč)….. 390Kč

Zboží nad 30 Kg do hodnoty 12.000 Kč vč. DPH doručujeme za fixní cenu 390 Kč po celé ČR

• Doprava Luxorio (zboží nad 30 Kg a objednávky nad 12.000 Kč)….290 Kč až 890 Kč

Cena dopravy u zboží nad 30 Kg a objednávky nad 12.000 Kč se řídí ceníkem dle vzdálenosti kraje od místa expedice viz. níže:

Praha	790	Kč
Středočeský	790	Kč
Jihočeský	790	Kč
Plzeňský	890	Kč
Karlovarský	890	Kč
Ústecký	890	Kč
Liberecký	790	Kč
Královehradecký	690	Kč
Pardubický	690	Kč
Vysočina	690	Kč
Jihomoravský	590	Kč
Olomoucký	290	Kč
Moravskoslezský	590	Kč
Zlínský	490	Kč

 

• Doprava Luxorio s asistencí řidiče…..990 Kč

Řidič pomůže s výnosem zboží za první uzamykatelné dveře. Berte prosím na vědomí, že kupující je povinen zajistit si dostatečný počet osob v případě, že jednotlivý balík má více jak 50kg

• Doprava Luxorio s vynáškou…..1500 Kč

Zajistíme výnos zboží do bytu/domu. V tomto případě se termín doručení neřídí pravidelnými závozovými linkami, nýbrž se domlouvá zcela individuálně v závislosti na vytíženosti výnosových dvojic a složitosti výnosu

• Doprava Luxorio s vynáškou a montáží…..2900 Kč

Zajistíme výnos zboží do bytu/domu a nábytek smontujeme/rozbalíme. V tomto případě se termín doručení neřídí pravidelnými závozovými linkami, nýbrž se domlouvá zcela individuálně v závislosti na vytíženosti výnosových dvojic a složitosti výnosu

4. Dodací lhůty

U každého výrobku je uvedena skladová dostupnost. Kupující bere na vědomí, že dostupnost u každého produktu je orientační a může se měnit v závislosti na aktuálních skladových zásobách a vytížení dopravců. 

Skladem ihned k odeslání – zboží, které máme skladem a je připraveno k okamžitému odeslání. Odeslání proběhne až po přijetí platby. Doručení dopravcem je obvykle do 48hod. od odeslání z našeho skladu. V případě nadrozměrného zboží (nad 30kg), popř. dopravy s výnosem se doprava řeší individuálně s naším řidičem a termín doručení se odvíjí dle naplánované trasy.

Skladem  – zboží máme skladem u našeho dodavatele a čeká se na svoz do našeho skladu v ČR, doba doručení je standardně tři až pět týdnů od potvrzení objednávky. O naskladnění vašeho zboží Vás informujeme emailem

Není skladem – zboží není aktuálně skladem a dodací lhůty mohou být delší než 4 týdny. Dostupnost zboží vám rádi sdělíme na emailu info@luxorio.cz, využitím kontaktního formuláře zde nebo přímo na kartě produktu přes odkaz „dotaz k produktu“

Na dotaz – zboží není aktuálně skladem a dodací lhůty mohou být delší než 4 týdny. Dostupnost zboží vám rádi sdělíme na emailu info@luxorio.cz, využitím kontaktního formuláře zde nebo přímo na kartě produktu přes odkaz „dotaz k produktu“

Vyprodáno – zboží je nedostupné a nelze objednat.

   

5. Převzetí zásilky:

Před převzetí zboží od dopravce zkontrolujte pečlivě vnější obal. Obal nesmí jevit známky poškození. Pokud je obal poškozen, sepište s řidičem reklamační protokol, popřípadě poškození nafoťte a o celé situaci nás neprodleně informujte na e-mail info@luxorio.cz. V případě poškození zásilky při přepravě reklamace neakceptujeme a je nutné reklamovat přímo u dopravce.          

  

6. Možnosti Platby

Převodem (zdarma) – Po odeslání objednávky vám automaticky odešleme na vaši emailovou adresu potvrzení objednávky s informacemi pro provedení platby (číslo účtu a variabilní symbol). Jakmile bude platba připsána na náš účet, dostanete email o potvrzení platby V případě, že zboží na skladě nemáme, odešleme jej, jakmile jej naskladníme viz. skladové dostupnosti a dodací lhůty.

 

Online platební kartou (zdarma) – Po odeslání objednávky budete přesměrování na zabezpečenou platební bránu společnosti Comgate. Zde zadáte své údaje z platební karty a jakmile bude platba připsána na náš Comgate účet, zboží, které mám skladem neprodleně odesíláme. V případě, že zboží na skladě nemáme, odešleme jej, jakmile jej naskladníme viz. skladové dostupnosti a dodací lhůty.

 

Online bankovní převod (zdarma) – Pokud jste majitele bankovního účtu u vybraných bank (Komerční banka a.s., Česká spořitelna, mBank, Fio banka, Reiffeisen bank) lze uskutečnit rychlý převod peněz mezi účty stejné banky. Po odeslání objednávky budete přesměrování na portál své banky, kde zadáte platbu. Jakmile bude platba připsána na náš bankovní účet, zboží, které mám skladem neprodleně odesíláme. V případě, že zboží na skladě nemáme, odešleme jej, jakmile jej naskladníme viz. skladové dostupnosti a dodací lhůty

   

Na splátky - veškeré informace o platbě na splátky naleznete ZDE